Mỗi nămcủaMùa Black Friday và Giáng Sinh,Prime Day và các đợt khuyến mãi 9.9 ở Đông Nam Á đều là những cơ hội tăng doanh số mà các nhà bán hàng xuất khẩu mong đợi. Nhưng đối với những người bán mới bước vào lĩnh vực này, các dịp khuyến mãi lớn này vừa là cơ hội, vừa dễ mắc sai lầm, hoặc là chuẩn bị một đống hàng tồn kho nhưng không biết cách thu hút khách, hoặc là chi nhiều tiền quảng cáo nhưng chuyển đổi lại rất thấp.

Muốn thực sự tăng doanh số trong các đợt khuyến mãi lớn ở nước ngoài, điều quan trọng không phải là chạy theo phong trào mà là nắm vững một bộ chiến thuật marketing theo sự kiện phù hợp với người bán nhỏ.

 

Nguồn ảnh:linkedin

Chuẩn bị trước, sử dụng“làm nóng trước và tích trữ” thay vì nước đến chân mới nhảy

Phản ứng đầu tiên của nhiều người bán mới là: vào ngày khuyến mãi, giảm giá tối đa, lưu lượng truy cập sẽ tự đến. Suy nghĩ này khá nguy hiểm.

Người tiêu dùng nước ngoài có rất nhiều lựa chọn trong các đợt khuyến mãi lớn. Một cửa hàng chưa tích lũy được sự chú ý trước đó, dù giảm giá mạnh đến đâu cũng khó nổi bật giữa hàng loạt sản phẩm. Marketing theo sự kiện thực sự hiệu quả nên bắt đầu lên kế hoạch từ 4-6 tuần trước.

Người báncó thể liên tục phát hành các thông báo trước về khuyến mãi qua tài khoản mạng xã hội, chẳng hạn như“Đếm ngược ngày thứ X, sản phẩm này sắp có giá thấp nhất trong năm”; cũng có thể sử dụng email marketing để gửi “nhắc nhở sớm” riêng cho khách hàng cũ, kèm theo một phiếu giảm giá nhỏ cho mua hàng sớm.

Mục đích cốt lõi của giai đoạn làm nóng này không phải là bán hàng trực tiếp, mà là làm cho người dùng mục tiêu mong đợi thương hiệu và sản phẩm của bạn trước khi khuyến mãi chính thức bắt đầu. Khi người khác còn đang luống cuống điều chỉnh giá thầu quảng cáo vào ngày khuyến mãi, bạn đã có một nhóm khách hàng tiềm năng đang chờ đến 0 giờ để mua hàng.

 

Nguồn ảnh:Facebook

Thiết kế giảm giá cần có cấp độ, để người dùng cảm nhận được“cơ hội không thể bỏ lỡ”

Chỉ giảm 20% trong không khí khuyến mãi lớn gần như không có sức hút. Bạn cần thiết kế một cấu trúc giảm giá khiến người tiêu dùng cảm thấy“lần này không mua là thiệt”.

Một cách phổ biến và hiệu quả là giảm giá theo bậc: giảm thêm trong hai giờ đầu,100 khách hàng đầu tiên được tặng quà, quà tặng theo mốc đơn hàng, v.v. Ở đây có một cơ chế tâm lý dễ bị bỏ qua, tốc độ quyết định của người tiêu dùng trong các đợt khuyến mãi phụ thuộc vào “nỗi sợ mất mát”. Nếu bạn chỉ treo nhãn “giảm 30%”, người dùng sẽ nghĩ sau này vẫn có giảm 30%; nhưng nếu bạn nói “hai giờ đầu giảm thêm 15%, sau đó trở lại mức giảm gốc”, thì cảm giác cấp bách hoàn toàn khác.

Đối với người bán mới, không khuyến khích nhường hết lợi nhuận một lần, mà nên chuyển một phần ngân sách sang“quà tặng” và “giảm giá theo đơn hàng”. Ví dụ, bán một thiết bị nhỏ giá 30 USD, bạn có thể đặt mức giảm giá là “giá khuyến mãi 25 USD, kèm tặng phụ kiện trị giá 5 USD”, giá trị cảm nhận này thường hấp dẫn hơn so với giảm thẳng xuống 20 USD, và lợi nhuận của bạn cũng được giữ.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Kết nối trong và ngoài trang, đừng đặt hết hy vọng vào lưu lượng truy cập của nền tảng.

Nếu bạn làm Amazon,Các nền tảng như Shopee, trong thời gian khuyến mãi lớn, nền tảng thực sự có ưu ái về lưu lượng truy cập, nhưng mức tăng có hạn, và cạnh tranh cực kỳ khốc liệt.

Cách thực sự thông minh là đưa lưu lượng truy cập ngoài trang web của bạn vào. Bạn có thể sử dụng cách đơn giản nhất: trong một thời gian tự vận hành của bạnFacebook, Instagram hoặc TikToknền tảngĐăng lên một video thực tế về sản phẩm khuyến mãi lớn.

Chú ý, không phải quảng cáo được chỉnh sửa kỹ lưỡng, mà là trình diễn cảnh sử dụng thực tế. Ví dụ bạn bán đèn cắm trại, hãy quay một đoạn cảnh thắp sáng thực tế ngoài trời, kèm theo một câuVào ngày Black Friday, đèn này sẽ có giá riêng cho fan, nhớ canh nhé. Nội dung như thế này có tỷ lệ tương tác cao hơn nhiều so với những hình ảnh quảng cáo tinh xảo trong thời gian trước các đợt khuyến mãi lớn. Đồng thời, bạn có thể cân nhắc hợp tác với những bài đánh giá từ các kênh nhỏ.Người tàiHợp tác, không nhất thiết phải tìmngười có sức ảnh hưởng hàng đầu, kênh chuyên biệt có vài nghìn người theo dõicao thủHiệu quả chi phí cao hơn, hãy để họ gửi nội dung đánh giá trong ba ngày trước đợt khuyến mãi lớn, kèm mã giảm giá của bạn, hiệu quả thường rất chắc chắn.

 

Nguồn ảnh:TikTok

Sau đợt khuyến mãi lớn“Thời kỳ dư nhiệt” cũng có thể bổ sung lượng.

Vào ngày chính thức kết thúc đợt khuyến mãi lớn, nhiều người nghĩ rằng việc đẩy số lượng đã dừng lại, nhưng thực ra vẫn còn một lượng người tiêu dùng cảm thấy tiếc nuối vì đã bỏ lỡ đợt khuyến mãi.

Lúc này bạn có thể gọi một cuộc.Chiêu “quay lại sân khấu” không phải giảm giá toàn bộ cửa hàng, mà là lấy sản phẩm bán chạy nhất trong đợt khuyến mãi lớn, dưới danh nghĩa “quay lại săn hàng giảm giá trong thời gian có hạn” để bán thêm hai đến ba ngày, giá có thể thấp hơn một chút so với ngày chính của đợt khuyến mãi, nhưng kèm theo một điều kiện nhỏ, ví dụ “mua ngay tặng phiếu giảm 20% cho đợt khuyến mãi lớn lần sau”. Cách làm này vừa thu hút nhóm khách hàng “dễ quên”, vừa giữ chân sẵn khách hàng tiềm năng cho đợt khuyến mãi lớn lần sau.

Ngoài ra, trong tuần đầu tiên sau khi kết thúc đợt khuyến mãi lớn, nhất định phải tổng hợp dữ liệu đơn hàng, chân dung người dùng và sự thay đổi tỷ lệ chuyển đổi của đợt khuyến mãi này. Kênh nào mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất? Khoảng thời gian nào có tỷ lệ chuyển đổi tập trung nhất? Sản phẩm nào có mức chiết khấu quá lớn dẫn đến lợi nhuận quá mỏng? Những vấn đề này chỉ có thể thấy rõ khi trải qua một đợt khuyến mãi lớn hoàn chỉnh. Với những kinh nghiệm này, tỷ lệ thắng của bạn trong đợt khuyến mãi lớn tiếp theo sẽ được cải thiện rõ rệt.

 

Nguồn ảnh:Freepik

Kết luận

Đối với những người bán hàng nhỏ mới ra khơi, bạn không cần phải cạnh tranh ngân sách hay tài nguyên săn hàng giảm giá với những người bán lớn. Điều bạn cần làm là gieo sự mong đợi trong giai đoạn khởi động, tạo ra sự cấp bách vào ngày đại khuyến mãi, và duy trì sự ấm áp sau đại khuyến mãi.

Mỗi lần tiếp thị theo mùa vụ, về bản chất là xây dựng một ký ức giao dịch sâu sắc với người dùng mục tiêu, khiến họ nhớ rằng sản phẩm của bạn đáng tin cậy, chương trình giảm giá của bạn chân thành, và thương hiệu của bạn xứng đáng để quay lại lần sau.

Khi bạn vận hành suôn sẻ ba giai đoạn khởi động, bùng nổ và kết thúc trong suốt đợt đại khuyến mãi, doanh số sẽ từ những đợt bùng nổ ngẫu nhiên trở thành sự tăng trưởng tất yếu.