1242В последние годы TikTok Shop, как новая платформа электронной коммерции, привлекла внимание и участие множества международных крупных брендов. Один из типичных примеров — этоThe Ordinary, бренд по уходу за кожей, принадлежащий Estée Lauder.
Перед началом июньского мероприятия TikTok Shop Super Brand Day (сокращенно SBD) общий рейтинг The Ordinary на платформе занимал 18-е место, однако после проведения SBD рейтинг брендавзлетел на 2-е местоиуверенно занял первое место в категории товаров по уходу за собой.
Безусловно, SBD сыграло свою роль, но и собственная маркетинговая стратегия The Ordinary оказалась крайне эффективной. Так что же именно сделала The Ordinary?
01
Эксклюзивные товары и всестороннее медийное освещение
Точное попадание в целевой рынок
В период проведения SBD The Ordinary выпустила эксклюзивную новинку Squalane + Amino Acids Lip Balm. Этот продукт появился на платформе TikTok Shop на 3–14 дней раньше, чем в других каналах продаж косметики, что позволило бренду первым привлечь внимание большого количества потребителей.
Этот подход не только усилил эффект эксклюзивности бренда на рынке, но и создал ощущение срочности за счет ограниченного времени и количества, стимулируя желание покупателей совершить покупку.
Кроме того, в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке The Ordinary провела семидневную совместную кампанию наружной рекламы, чтобы привлечь трафик на TikTok Shop через офлайн-рекламу.
Официальные аккаунты @theordinary и @theordinarystore, а также многочисленные партнеры-инфлюенсеры активно информировали пользователей о выходе новинки, формируявсестороннюю маркетинговую матрицу от онлайн к офлайн.
02
Многоканальный прогрев и сотрудничество с инфлюенсерами
Пробуждение интереса к покупкам у пользователей
The Ordinary и TikTok Shop начали многоканальную маркетинговую подготовку за две недели до старта SBD.
Благодаря детальному плану коммуникации прогрев был разделен на четыре ключевых этапа: от первого контакта до дня, предшествующего мероприятию, затем день запуска новинки и середина акции — на каждом этапе применялись целевые маркетинговые стратегии, чтобы информация точно доходила до потребителей и инфлюенсеров.
Такая стратегия прогрева не только увеличила узнаваемость бренда, но и значительно повысила вовлеченность пользователей во время акции.
При этом на платформе TikTok маркетинг через инфлюенсеров является важной частью продвижения бренда.
The Ordinary сотрудничала с более чем 10 000 инфлюенсеров, было создано свыше 6 000 единиц контента для электронной коммерции, общее время прямых эфиров превысило 5 000 часов, а ежедневный прирост коротких видео составил более 400.
Особенно стоит отметить мероприятие по запуску новинки в Лос-Анджелесе, проведенное совместно с брендом, которое привлекло более 200 топовых инфлюенсеров и вывело интерес к акции на пик.
Благодаря стратегическому, частому и качественному взаимодействию с инфлюенсерами The Ordinary пробудила их творческий потенциал, обеспечив разнообразие и высокое качество контента.Во время акции доля продаж через инфлюенсеров достигла почти 80%, а коэффициент взрывного роста составил впечатляющие 250%.
Именно этот комплекс мер в рамках TikTok Shop SBD обеспечил бренду значительный рост продаж и лавинообразное преимущество, позволив The Ordinary быстро вырваться вперед и добиться взрывного роста продаж.
В настоящее время у The Ordinary на TikTok уже 1,3 миллиона подписчиков, что делает его одним из лидеров среди косметических брендов. Глобальный вице-президент по онлайн-направлению Estée Lauder отмечал ожидания от TikTok Shop: «TikTok Shop дал нам совершенно новый взгляд на маркетинг, позволив выстраивать стратегии вокруг потребительских групп, интересов и трендов, уделяя внимание каждому этапу пути клиента, а не полагаясь только на традиционный продуктовый маркетинг».
Для таких международных брендов, как The Ordinary,существование TikTok Shop не только способствует росту продаж, но и увеличивает ценность узнаваемости бренда, а главное — обеспечивает постоянные, тесные и интерактивные отношения с пользователями.
Успех The Ordinary на TikTok Shop продемонстрировал их умение тонко выстраивать маркетинговые стратегии и эффективно работать с социальными медиа.Благодаря стратегии эксклюзивных товаров, всестороннему медийному освещению, многоканальному прогреву и тонкой работе с инфлюенсерами The Ordinary добилась мгновенного успеха новинок.
Этот успешный кейс стал ценным опытом и ориентиром для других брендов, желающих продвигаться на платформе TikTok Shop. По мере того как все больше крупных брендов присоединяются к TikTok Shop, эта платформа продолжит становиться новым каналом для международных лидеров рынка, открывая эру новой электронной коммерции.
